ベルリッツオンライン英会話のインタビュー

世界70か国以上で語学学校を運営していることでも有名なベルリッツ(Berlitz)。

日本には約55校の教室(ランゲージセンター)があり、質の高い英会話レッスンを提供しています。※2021年現在

また教室での対面レッスンだけでなく、オンラインレッスンも提供しているので、よりフレキシブルに利用できます。

今回はそんなベルリッツさんに、気になるオンラインレッスンついて、詳しくインタビューさせて頂きました!

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「料金が高い理由は?」「オンラインとオフラインではレッスンの質に差が出るのでは?」といった、ちょっと聞きにくい質問にも、丁寧に答えていただいたので、せひご覧ください!

ベルリッツのオンライン英会話レッスンは3つのコースがある

── 今日はどうぞよろしくお願いいたします!

よろしくお願いいたします。

── さっそくですが、ベルリッツさんおすすめのオンラインレッスンのコースについて教えてください。

オンラインでレッスンが受けられるコースについては、「オンラインコース」「プライベートコース」「フレックスコース」の3つをご用意させて頂いています。

── それぞれのコースの特徴はなんですか?

オンラインコースについては、オンラインでのみマンツーマンレッスンが受けられるコースです。

レッスン時間は、1レッスン40分で24時間いつでも受講可能です。

レッスン回数は、お申込みいただく料金プランによって変わります。

教材については、10段階のレベルにわかれた日常英会話とビジネス英会話を学習できる、弊社オリジナルのデジタル教材を完備しています。

1レベルを終了する目安としては、大体40レッスンで、1レベルごとに一冊の教材を終えるイメージです。

── 2つ目のプライベートコースの特徴は何ですか?

プライベートコースは、オンラインレッスンと教室での対面レッスンが受講できるコースになります。

こちらのレッスン時間も、オンラインコース同様に1レッスン40分です。

受講できる時間帯とレッスン回数は、お申込みしていただく料金プランによって変わります。

オンラインレッスンと対面レッスンの比率は自由に選べるので、忙しい平日はオンラインレッスンを受けて、休日に対面レッスンを受けることも可能です。

また対面レッスンでは、オリジナル教材だけでなく TOEIC や TOEFL の試験対策のレッスンも受けられます。

ほかにも、お仕事のプレゼンテーションや面接対策など臨機応変に幅広いレッスンを受講できるのが特徴です。

あと対面レッスンも受けられる分、スクールに在籍している日本人スタッフから、より密なサポートを受けられるというメリットもありますね。

オンラインコースと比べて、より生徒さんの要望に合わせてフレキシブルに対応できるのが、このプライベートコースです。

── なるほど。3つ目のフレックスコースはどんなコースですか?

フレックスコースは、オンラインレッスンとAIを活用したeラーニングによる自己学習がセットになっているコースです。

このコースではオンラインレッスンの前後に、予習と復習をeラーニングで自己学習していただきます。

Berlitz Flex 1セッションの内容
フレックスコース 1セッションの内容

ここの赤く書かれている「Live coaching sessions(ライブコーチングセッションズ)」というところが、1回25分間のオンラインレッスンになります。

オンラインレッスンは、毎日1回平日6:00~9:55, 18:00~24:55、土日祝日6:00~24:55で受講可能です。

eラーニングでの予習の際には、AIによる音声認識ソフトによる発音チェックも受けてもらい、テンポよく話せるようになるまで、徹底的にフレーズや単語の練習をしていただきます。

そして、予習した内容が完全に頭にはいっている前提で、基本的に教材は見ずにロールプレイ形式のオンラインレッスンを受けていただきます。

オンラインレッスン後には、またご自身で復習として選択問題や穴埋め問題などの演習問題をしていただいて、1セッションが終了です。

これが1セッションの一連の流れで、全20セッションで、1レベルを終了するようなイメージです。

もし20セッションを期間内にはやく終えた場合は、のこりの日数も1日1レッスンは受講できます。

またフレックスコースの教材については、英語レベルによってご利用教材が変わります。

レベル1~4の方は日常英会話のコンテンツ、レベル5~8の方はビジネス英会話のコンテンツになっていますね。

── ちなみに、3つの中でとくに人気なコースはどれですか?

最近のコロナの影響もあり、オンラインコースは大学生や社会人の方に人気のコースのひとつですね。

体験レッスンのご予約も、対面よりオンラインでの受講を希望される方が多くなっています。

しかしやはり、よりフレキシビリティを加味して、対面とオンラインのレッスンを受講できるプライベートコースを選ばれる方が、総合的に見てすこし多い印象です。

フレックスコースは、自己学習を重視する方が選ばれていますね。

ベルリッツの料金が高い理由はニーズに合わせてレッスンを構成するから

── ベルリッツの料金についてホームページではわからないところもあったので、ぜひ詳しく教えていただきたいです!

承知いたしました。料金表をご覧いただきつつ、紹介させていただきますね。

まずは、オンラインコースからご説明いたします。

オンラインコースには、次の料金表のように「レギュラーコース」と「エクスプレスコース」の2つがあります。

ベルリッツ オンラインコース 料金
オンラインコースの料金

2021年11月現在の料金です。

受講できるレッスン数は、レギュラーコースもエクスプレスコースも一緒です。

ふたつの違いは、受講期限の長さとそれに応じた料金の差になります。

レギュラーコースは、エクスプレスコースに比べて受講期間が長めの設定になっています。

大体週1回または2回くらいのペースでレッスンを受講したい方におすすめです。

一方でエクスプレスコースは、受講期間がレギュラーコースに比べて短めの設定です。

週3回または4回くらいのちょっとタイトな受講ペースになりますね。

ただ、それぞれ期限とレッスン数が決まっているだけなので、「ちょっとこの週は忙しくてレッスンが受けられないから、その前後で多めに受講してレッスンを取りきる」とかはできます。

基本的にレッスンを受けるペース自体は、生徒さんの自由です。

また料金については、同じ40レッスンでもエクスプレスコースの方が10万円ほど安くなります。

なのでオンラインコースでは、エクスプレスコースを選ばれる生徒さんが大多数ですね。

「4か月でこの教材1冊を終えられるように、タイトなスケジュールでも頑張ります」という生徒さんが多いです。

── 次に「オンライン+対面レッスン」のプライベートコースの料金プランについて、教えていただいてもいいですか?

プライベートコースには、次の料金表の通り「レギュラーコース」「スピードコース」「デイタイムスペシャル」の3つのコースをご用意しています。

ベルリッツ プライベートコース 料金
プライベートコースの料金

2021年11月現在の料金です。

レッスン数と受講期間、受講する時間帯によって料金は変わります。

レギュラーコースは、スピードコースに比べて受講期間が長めで、大体週1回または2回くらいのペースが目安になります。

スピードコースは、レギュラーコースに比べて受講期間が短めなので、週3回または4回くらいのペースですね。

デイタイム・スペシャルは、週6回程度のペースで受講するより短期間のコースになっています。

たとえば平日にオンラインで2・3回レッスンを受け、週末に教室で対面レッスンを受けたいという方は、スピードコースの全時間帯のプランがぴったりです。

── 最後に「オンラインレッスン+eラーニングによる自己学習」の、フレックスコースの料金について教えてください。

じつは費用面でいうと、フレックスコースの料金プランが一番お安くなっています。

受講期間 料金
6ヶ月
(1レベルアップコース)
118,800円
12ヶ月
(2レベルアップコース)
198,000円
12ヶ月
(レベル上げ放題)
198,000円

※税込みの料金です。

フレックスコースは自己学習でみっちりとお時間も使っていただく分、お値段も通常のオンラインより半分以下ほどです。

またフレックスコースについては、入学金や教材費もかかりません。

── なるほど。オンラインコースとプライベートコースは、入学金や教材費が別途かかるということでしょうか?

はい。入学金については、税込み33,000円となっております。

教材についてはどのレベルの、どの教材をご利用するかによって料金は多少変わりますが、大体1レベル分の教材1セットが税込み23,100円ほどです。

まとめて2~4レベル分の教材を購入することもでき、その場合1レベル分の教材費がお安くなります。

教材はレベル8までご用意しています。

── 丁寧に回答いただきありがとうございます!ちなみに他社のオンライン英会話に比べて、正直料金が高いように感じたのですが、なにか理由はありますか?

他社様にはない点としては、しっかりと教師の質と教材の質が確保されているところですね。

それプラス、お客様一人ひとりのニーズに合わせて、いろいろレッスン内容を相談ベースで組み立ています。

それこそ「教材の通りにやって終わり」ではありません。

ビジネス教材の使い方1つをとっても、いろいろな業種や職種でお勤めの方がいらっしゃるので、その方の必要なシチュエーションに合わせて、教材をアレンジしてレッスンをおこないます。

お一人お一人に寄り添えるようなレッスンを提供しているのが、他社様にはないポイントかなと思いますね。

── オーダーメイドと言えるくらいニーズに合わせてくださるのですね。この料金にも納得です。

ありがとうございます。

── ただやっぱり一括での支払いは厳しいです……。授業料や教材費などの支払いは分割もできますか?

分割払いもできます。手数料はかからず、Flexコースはクレジット決済で、通常コースはショッピングローンにて分割払いが可能です。

6ヶ月の支払いだと6回払い、12ヶ月だと12回払いという感じで、Flexコースはウェブ上で決済ができるようになっています。

── 良かったです!これなら無理なくベルリッツさんのレッスンが受講できますね。

ベルリッツでオンラインレッスンが受けられるコースの特徴

コース おもな特徴
オンラインコース ・オンラインのみのマンツーマンレッスン
・日常英会話とビジネス英会話の学習が中心
・1レッスン40分
・レッスン回数は料金プランによってかわる
・24時間いつでも受講可
プライベートコース ・オンラインと対面のマンツーマンレッスンの組み合わせができる
・日常英会話とビジネス英会話だけでなく試験対策など個別の学習目的に合わせたレッスンも受講できる
・1レッスン40分
・受講時間帯やレッスン回数は料金プランによって変わる
フレックスコース ・eラーニングによる自己学習とオンラインのマンツーマンレッスンがセットになっている
・日常英会話(レベル1~4)とビジネス英会話(レベル5~8)の学習が中心
・毎日1レッスン25分
・平日6:00~9:55, 18:00~24:55、土日祝日6:00~24:55
・費用面で一番安い

ベルリッツのオンラインレッスンは質の高さが評判

── ベルリッツさんのオンラインレッスンで「ここは評判がよい」「ここが強みだ」というところを伺いたいです。

まず、ベルリッツメソッド®による実践的な会話重視のレッスンですね。

2つ目に、教師の質の高さ。3つ目は、教材のクオリティーです。

生徒さんには、とくにこの3つで評価していただいていると感じています。

ベルリッツメソッド®による実践的な会話重視のレッスン

── ベルリッツメソッド®による会話重視のレッスンとは、具体的にどんなレッスンですか?

ベルリッツメソッド®のレッスンは、学習している言語のみでレッスンを行い、基本的に日本語は使いません。

毎回のレッスンの基本的な流れとしては、次の通りです。

ベルリッツ レッスンの流れ
ベルリッツのレッスンの流れ

まずレッスンのはじめに、教師と学習のゴールを設定します。

これは「その日のレッスンの目標を達成するためには、どのような単語、文法、熟語を学習すべきか」を明確に視覚化して、教師と共有するためです。

次に実際のレッスンでは、ゴールで設定した知識をどんどん使って会話練習をしていきます。

おもにロールプレイによる会話練習ですが、テーマによってはディスカッションもはいっていきます。

なので、想定できるいろいろな細分化された実際のシチュエーションのなかで、実生活でも使える英会話を練習できるようになっているのが特徴です。

また、「なんとなく1回会話できればすぐ次へ進む」ということではなくて、毎回間違いがあれば必ず教師が訂正してくれます。

教材にのっている知識をもとに指摘してくれることももちろんですが、それだけではありません。

たとえば「もしこういうシチュエーションがでてきたら、こちらのフレーズの方が自然だよ」など、プラスアルファーの知識もたくさん教えてくれます。

またその指摘をもとにあらたに会話練習をしていくので、どんどん実践的な知識がひろがっていく感じですね。

最終的には「何も見ずに生徒さんの力で文章を言いきる」ことを目標に、しっかりと会話練習をしていただきます。

なので、レッスンの早い段階で学んでいる英単語やフレーズが、自然と身についているのを実感するというお声をいただきますね。

レッスンの最後にはレッスンの振り返りをして、できたことと、できなかったことを教師と共有して終了、というのが1レッスン40分の流れです。

40分のレッスンだと長く感じられるかもしれませんが、内容の濃いものになっているので、レッスンに慣れてくるとあっという間に終ってしまうと感じられると思います。

そのため、わりと多くの生徒さんが毎回連続で2レッスン受講していたりしますね。

── 1回のレッスンがすごく充実していますね。実践的な会話練習のために、重きをおいているポイントなどはありますか?

弊社がおもにレッスンの流れで重きをおいているところとしては、ベルリッツメソッド®の指導法です。

さきほど紹介したところと重なるところもありますが、この4つのポイントをもとにレッスンをおこなっています。

ベルリッツ・メソッド®の指導法

  1. フルセンテンス
  2. 訂正と反復練習
  3. A++(Answer, Add, Ask)
  4. レベルダウンテクニック

1つ目の「フルセンテンス」とは、話す文章が長くても中途半端に終らないように、教師がフルセンテンスで最後まで言い切れるように促していきます。

2つ目の「訂正と反復練習」は、毎回生徒の間違いがあれば訂正し、それをもとに何度も会話練習をしていくということです。

3つ目の「A++」は、会話を広げるためのスキルのことです。

英語の質問に対してなんとか答えられても、そこからなかなか会話が広がらないで、「……」と沈黙してしまう生徒さんも多くいらっしゃいます。

それを克服してもらうために、毎回具体的なエピソードを交えて話したり、2文・3文つけくわえて話すという会話術を学んでもらえるよう指導していきます。

最後の「レベルダウンテクニック」は、分かったふりをしないようにするというスキルです。

場の空気感にのまれてしまって、よくわかっていないことでも、なんとなくわかったふりをしてしまい「あーなるほど」と流してしまう生徒さんは、案外多いんですね。

なので、それを避けてもらうために、ただ聞き返すのだけではなくて、質問することで相手の英語レベルを自分のレベルに合わせてもらいます。

よくわからなかった表現や内容を、自分にわかりやすい言い回しに言いなおしてもらうテクニックということですね。

ベルリッツでは、どの教材でもこの4つのことを網羅して、レッスンをおこなっています。

ベルリッツに在籍する教師の質の高さ

── 2つ目に評判なのが「教師の質が高い」ということでしたが、教師の質を保つ秘訣はありますか?

教師の質についていうと、ビジネス経験が豊富な教師を中心に採用しています。

また採用プロセスで、かなり厳しいトレーニングも積んでもらい、採用後も定期的にトレーングやモニタリングによる評価もおこなって、質を高く保っていますね。

大学生のアルバイトやパートタイムでちょっと英語を教えるということは、まったくありません。

ベルリッツ教師の採用と評価の特徴

  1. 教師採用
  2. 教師研修
  3. モニタリング
  4. ベルリッツ・メソッド®を体得
  5. モニタリングとフィードバック

── 教師を採用される際に何を重視していますか?たとえば「TESOL 有資格者」とか……。

もちろん教授法をきちんと学んで資格をとっている教師がいれば、そこをアドバンテージとしてとらえて採用することはあります。

ただ資格だけではなく、やはり経歴もあわせて見ていますね。

あとトレーニングの過程にある模擬授業などで、ベルリッツ・メソッド®へのキャッチアップが速いかであったり、生徒さんの目線にあわせて教えられるかもあわせて、総合的に判断して採用しています。

── 教室での対面レッスンを担当する先生と、オンラインレッスンを担当する先生とで違いはありますか?

教師の国籍で若干の違いがあります。

オンラインコースを担当する教師については、海外在住の先生が中心で、時差の関係もあっておもにヨーロッパ圏や南アフリカの先生が多いですね。

フィリピン人の教師は、あまり在籍していません。

プライベートコースについては、日本国内にいる教師が担当になるので、アメリカやカナダなどネイティブスピーカーの教師が大多数を占めています。

ただ、どちらの教師もおなじトレーニングを受けていますし、レッスンの基本的な流れや重きをおいているポイントも一緒です。

なので、レッスンの内容自体に大きな違いがあるわけではありません。

ベルリッツ 教師
ベルリッツの教師

充実した教材とプラスアルファの知識も学べるレッスン

── ベルリッツさんの教材で評判がいい点とは、どんなところですか?

教材については、教材を制作する専門部隊が、生徒さんのアンケートなど評価を反映させてつくっています。

「もうちょっとこんな内容があればいいな」という生徒さんの意見をもとにつくっている教材が多いので、その点が他社さまとの違いかなと思います。

生徒さんにも「これさえマスターしておけば、実生活に役立ちます」という声を、よくいただいてますね。

また教材だけでなく、教師もいろいろニーズに合わせてレッスンをカスタマイズしたり、アレンジをくわえてくれてプラスアルファーの知識も教えてくれます。

そういった点でも、総合的に評価していただいています。

── なるほど。ベルリッツさんのカリキュラムや教材について、もうすこし詳しく教えてください!

ベルリッツは、おもに日常英会話とビジネス英会話のカリキュラムがあります。

それぞれ次のように、10段階のレベルにわかれています。

ベルリッツ 日常英会話とビジネス英会話の英語レベル分け
日常英会話とビジネス英会話の英語レベル分け

細かく厳しめにレベル分けを設定しているので、生徒さんの6割ほどがレベル1~3からのスタートになっていますね。

体感的には、レベル3が終わるころには、短めの文章での会話のキャッチボールが楽に感じてくると思います。

また日常英会話だけでなく、ビジネスシーンにも活かせるようなレベル感になりますね。

レベル7以上になるとかなりハイレベルになってきて、帰国子女や長期で海外に赴任されていた方などが多くなります。

各レベルのカリキュラムは、次のように大体40ユニットずつで構成されています。

ベルリッツ 日常英会話のカリキュラム内容
日常英会話(レベル1)のカリキュラム内容

                                         
それぞれ具体的なシーンを想定した内容になっているのが特徴です。

レッスンペースの目安としては、1ユニットが1レッスンになるので、大体1レベルを終えるのに40レッスンくらいかかります。

なので、週3回または4回レッスンを受けられる方は、大体3ヶ月弱くらいで1レベルを修了するペースになりますね。

週1回または2回のレッスンのペースになりますと、6ヶ月弱ほどで終える感じになります。

「必ずこのユニットの順番通りにレッスンを取らなければならない」ということもなく、生徒さんの要望を優先してすすめることも可能です。

たとえばビジネス教材の使い方についても、生徒さんの職種によって必要な場面を想定しながら、教材をアレンジして学習できます。

きちんとレッスンをこなしていけば、着実にレベルアップできるような内容になっているので、安心して受講していただけると思います。

ベルリッツのオンラインレッスンシステム「ニューロ」

── ベルリッツのオンラインレッスンはZOOMで受講することになるのですか?

実際のレッスンでは、「ニューロ」というシステムを使っていて、ZOOMより音声や映像がクリアな精度の高いシステムを導入しています。

チャット機能やメモ機能だけでなく、マイページ上でテクニカルサポートとすぐつながれるフォームもあるので、何かトラブルがあればすぐにスタッフが対応します。

ベルリッツ オンラインレッスンシステム「ニューロ」
ベルリッツのオンラインレッスンシステム「ニューロ」

またレッスン動画が自動的に毎回録画されるので、復習の際に見直せるようになっています。

マイページ上には、復習サイトもいつでも利用できるにようになっていて、こちらもレッスンの予習復習の際に使っていただけます。

ベルリッツ オンライン復習コンテンツ
オンライン復習コンテンツ

── 自動録画機能は嬉しいですね。ちなみにオンラインレッスンの予約の仕方はどうなっていますか?

オンラインコースについては、レッスンを受けたい予約時間を選択し、予定時間になったら受講していただく流れです。

ちなみにベルリッツでは教師をこちらで決めさせていただいています。プロフィールなどの情報は載っているので、どんな教師が在籍しているかは随時確認していただけます。

ベルリッツでは自動で教師のローテーションを組めるようなシステムとなっておりまして、具体的に説明しますと、レッスンが終わったあと、生徒さんから教師に関するフィードバックを提出していただきます。

そしてレッスン回数を重ねることで、生徒さんのフィードバックをもとに、評価の高い教師が大体5名ほどに絞られて、自動的にローテーションが組まれるそんなシステムです。

このシステムだと、お気に入りの教師のレッスンも受けやすくなりますし、毎回教師を選んで予約する手間も省けます。

ベルリッツのオンライン無料体験の内容と申し込み方法

── オンラインによる無料体験の内容と申し込み方法についておしえてください。

現在オンラインによる無料体験は、ZOOMでおこなっています。

申し込みは、弊社の公式サイトにある次のフォームに必要事項を入力して送信してください。

ベルリッツ 無料体験 申込フォーム
ベルリッツ 無料体験 申込フォーム

後日、担当部署のスタッフから電話またはメールで連絡を取らせていただきます。

その際に、どういう目的で申し込んでいただいたのか、具体的なご案内も兼ねて最適なコースがあるかなど少しヒアリングがあります。

そして体験の日程が確定して、当日を迎えていただく流れです。

── 無料体験の申し込みの際に、クレジットカードなどの支払い登録は必要ですか?

クレジットカード情報などは必要ありません。

なので、お気軽に体験レッスンをお試しいただければと思います。

【まとめ】ベルリッツのオンライン英会話は質が高く実践的な英会話が身に付く!

今回ベルリッツさんでオンラインレッスンが受けられるコースを中心に、インタビューさせていただきました。

わたし自身もベルリッツの体験レッスンを実際に受けてみましたが、オンラインレッスンでもオフラインに劣ることなく十分質が高いなと感じました!

またオンラインのみのコースや、対面とオンラインの両方が受けられるコース、オンラインと自己学習も受けられるコースと、自分にあった受け方を選べるも嬉しいポイントですね。

わたしがインタビューと体験レッスンを通して、とくにベルリッツのさんの「ここがいい!」と感じた点は次の通りです。

ベルリッツのオンラインレッスンでよかった点

  • ベルリッツメソッド®を用いた会話重視のレッスン
  • プラスアルファーですぐ使える実践的な知識も学べる
  • ネイティブを中心した教師の質の高さ
  • 日本人カウンセラーの丁寧な対応とサポート

料金面については、オンライン専門の英会話にくらべて高いと感じられる人もいるかもしれませんが、教師の質やレッスンの質を実際に体験してみるときっと納得できる料金ではないかなと思います!

将来英語力を活かして就職したいという大学生や、お仕事で英語を使われる社会人の方は、検討していただいて損はないスクールです。

ぜひご自身で無料体験をお試しいただければと思います!

ベルリッツオンライン英会話の基本情報

オンラインコース 教室・オンライン自由選択 マンツーマンコース
完全オンラインコース
オンラインレッスン+自己学習のフレックスコース
費用 118,800円~
レッスン時間 40分(オンラインコース・マンツーマンコース)
25分(フレックスコース)
教師 ネイティブが中心
受講可能時間 オンラインレッスンは24時間365日受講可
電話番号 0120-5-109-23
(平日9:00~20:00 土日祝9:00~17:30)
※ネットなら24時間予約受付中
SNS facebookyoutubetwitter

※ 取材時の情報を掲載しています。最新情報は直接お問い合わせください。

執筆者:kumiko
kumikoの写真

英語大好き主婦。「教えて!オンライン英会話」の管理人。これまでオンライン英会話を30社以上体験し、その体験談を紹介している。中学生のころアメリカへのホームステイがきっかけで英語に興味を持つ。大学時代はアメリカに1年間留学し、某企業の海外営業部に就職するなど、人生を通して英語を学び続けている。管理人プロフィールはこちら

取材日:2021年10月4日
写真:ベルリッツ 提供